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家居整装时代:S2b助力中小家装公司红海蝶变

2018-03-09 21:21:07   来源: 环球华网

  6月27日,2017首届中国整装产业峰会在杭州召开,整装发展模式、家装行业产业升级成为峰会热议焦点。近期,国家到地方更是相继颁布发展住宅全装修的政策。国务院文件《关于大力发展装配式建筑的指导意见》指出推进建筑全装修,提高装配化装修水平。据不完全统计,全国已有60多个省市先后出台配套措施政策,不少地方更是对住宅全装修的发展提出了明确要求。四川文件《关于推进建筑产业现代化发展的指导意见》显示:2020年,新建住宅全装修达到60%。浙江文件《关于加快推进住宅全装修工作的指导意见》显示:中心城区范围内,推行全装修,实现成品交房。

  住宅全装修政策的推进,一面将进一步加速行业的整装发展,倒逼大批中小家装公司转型;另一面将升级消费者的装修体验,一站式整装将成为消费者的核心需求。以优家购为代表的S2b电商平台顺势而起,赋能中小家装公司供应链与互联网技术能力,为消费者提供全屋整装解决方案。

家居整装时代:S2b助力中小家装公司红海蝶变

  政策倒逼转型,中小家装公司艰难突围

  住宅全装修政策下,将大幅度降低毛坯房的交付比例。楼盘交付标准的提升将使装修业务向设计与硬装实力较强的大型装修公司集中。以广田集团、东易日盛为例,他们拥有万科、恒大等大型房地产开发商客户资源,联合开发商打造精装房。就大型装修公司的体量而言,其组织供应链体系相对比较容易,而实际上它们占到了市场总量16%。剩下的86%被十几万中小家装公司以及由“工长+设计师”组成的游击队占领。在新政策的影响下,两大阵营均面临散客骤减和硬装业务萎缩。它们要拓展下游软装业务,转型全屋整装,必将迎面两大问题:

  第一个问题是供应链如何组织。建材领域由于强品牌化,中小家装公司有相对成熟品牌厂商提供产品支持。相比之下,软装供应链是属于典型大市场、小品牌。由于存在非标准化、市场分散、渠道复杂等问题,软装市场的供应链整合难度极大。中小家装公司要想为消费者提供个性化的软装方案,依靠自身的力量组织供应链,并非易事。

  第二个问题是整装方案如何向客户呈现。中小家装公司传统的PPT式软装设计方案与客户沟通效率太低。设计师给客户的方案多是以PPT呈现,将软装的布局平面图以及家具产品在PPT进行附图说明。这整个方案的创建过程较长,需要与客户反复沟通,也无法做到现场及时响应客户的反馈。在与客户的沟通过程,设计师更多是说服客户接受方案的过程。这种单向的沟通使得消费者无法充分表达自己的个性化审美需求。因此,不管是中小家装公司还是消费者,都需要一个在线化、自动协同的整装方案。这样的方案需要强大的场景化交易辅助工具支持。它可以帮助客户更好的表达自身需求,也能帮助设计师更快响应客户需求。但在现实中,大多数中小型家装公司不具备这样的互联网技术开发实力。

  S2b模式,或开启整装新风口

  一面是整装发展趋势所向,一面是大量中小家装公司的转型痛点,S2b平台的商机顺势而生。该模式的提出者阿里巴巴前战略官曾鸣,在新近观点中指出:真正的S2b其实是S2b2c,是S和小b共同服务c。

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(责任编辑:[晗晗])


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